Начало Революция Возможности Опыт Трансформация Истории Вопросы Связь Будущее Действие

Переосмыслите коммуникации с WhatsApp Business

Инновационные решения для бизнеса в Казахстане

Исследуйте
01

Революция в бизнес-коммуникациях

WhatsApp уже не просто мессенджер.

Это мощная платформа для бизнеса, которая трансформирует способ взаимодействия компаний с клиентами. В Казахстане более 14 миллионов активных пользователей WhatsApp ежедневно обмениваются сообщениями.

Представьте, что вы можете напрямую общаться с каждым из них через канал, которым они уже пользуются и которому доверяют.

98%
Прочтение сообщений
60%
Рост конверсии
40%
Снижение затрат
3x
Скорость ответа
"WhatsApp Business API — это не просто новый канал коммуникации, это новая парадигма взаимодействия с клиентами."
02

Безграничные возможности

Автоматизация

Настройте автоматические ответы и сценарии общения для мгновенной реакции на запросы клиентов 24/7

Сократите время ответа с нескольких часов до нескольких секунд. Автоматизируйте до 80% типовых запросов.

  • Приветственные сообщения
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Многоуровневые сценарии
  • Интеграция с ИИ-ассистентами

Интеграция

Объедините WhatsApp с вашими бизнес-системами для создания единого центра коммуникаций

Синхронизируйте данные между WhatsApp и вашими системами в реальном времени.

  • CRM-системы (Bitrix24, amoCRM)
  • ERP и учетные системы
  • Системы аналитики
  • Платежные сервисы

Мгновенность

Обеспечьте моментальную доставку сообщений и мгновенную реакцию на запросы клиентов

Скорость имеет значение. 90% клиентов ожидают ответа в течение 10 минут.

  • Мгновенные уведомления
  • Автоматическая маршрутизация
  • Приоритизация запросов
  • Контроль времени ответа

Масштабируемость

Обрабатывайте тысячи сообщений одновременно без потери качества обслуживания

Растите вместе с вашим бизнесом. Система масштабируется от десятков до миллионов сообщений.

  • Неограниченное количество диалогов
  • Балансировка нагрузки
  • Гибкое распределение ресурсов
  • Высокая доступность

Аналитика

Получайте детальные отчеты и инсайты о взаимодействии с клиентами для оптимизации стратегии

Принимайте решения на основе данных. Отслеживайте ключевые метрики в реальном времени.

  • Конверсия и вовлеченность
  • Время ответа и разрешения
  • Сегментация аудитории
  • Прогнозная аналитика

Безопасность

Обеспечьте защиту данных и соответствие требованиям законодательства Казахстана

Защитите конфиденциальные данные ваших клиентов с помощью передовых технологий безопасности.

  • Сквозное шифрование
  • Соответствие GDPR и местным нормам
  • Многофакторная аутентификация
  • Аудит безопасности
03

Интерактивный опыт

Ваша Компания
Онлайн

Здравствуйте! 👋 Рады приветствовать вас в официальном WhatsApp канале нашей компании. Чем я могу вам помочь сегодня?

10:03

Здравствуйте! Хочу узнать о ваших услугах

10:04

Конечно! Мы предлагаем следующие услуги:

  • Автоматизация коммуникаций
  • Интеграция с CRM
  • Массовые рассылки
  • Аналитика и отчетность

Какое направление вас интересует больше всего?

10:05
Автоматизация
Шаблоны
Каталог
Платежи

Интеллектуальная автоматизация

Создавайте сложные сценарии автоматизации без навыков программирования. Настраивайте триггеры, условия и действия через интуитивно понятный интерфейс.

  • Автоматические ответы на типовые вопросы
  • Многоуровневые сценарии взаимодействия
  • Персонализированные приветствия
  • Интеграция с ИИ для обработки естественного языка

Интерактивные шаблоны

Используйте готовые шаблоны сообщений для быстрой и эффективной коммуникации с клиентами. Добавляйте кнопки, изображения и другие интерактивные элементы.

  • Библиотека готовых шаблонов для разных отраслей
  • Кастомизация под фирменный стиль
  • Интерактивные кнопки и меню
  • Мультимедийные возможности

Каталог продуктов

Демонстрируйте ваши товары и услуги прямо в WhatsApp. Клиенты могут просматривать каталог, выбирать товары и оформлять заказы, не покидая мессенджер.

  • Синхронизация с вашим интернет-магазином
  • Актуальные цены и наличие
  • Детальные описания и изображения
  • Быстрое оформление заказа

Встроенные платежи

Принимайте оплату прямо в чате WhatsApp. Интеграция с популярными платежными системами Казахстана для безопасных и удобных транзакций.

  • Поддержка банковских карт и электронных кошельков
  • Безопасные транзакции
  • Автоматические чеки и уведомления
  • Интеграция с учетными системами
04

Трансформация бизнес-процессов

Запрос клиента
Анализ запроса
Автоматический ответ
Маршрутизация
Решение
Ритейл
Финансы
Логистика
Медицина

Трансформация ритейла

Крупная сеть магазинов электроники в Казахстане автоматизировала обработку заказов и консультации по товарам через WhatsApp Business API.

35%
Рост конверсии
42%
Снижение нагрузки на колл-центр
28%
Увеличение среднего чека

"WhatsApp стал нашим основным каналом коммуникации с клиентами, обеспечивая высокую конверсию и лояльность."

— Директор по маркетингу

Трансформация финансового сектора

Один из ведущих банков Казахстана внедрил WhatsApp Business API для обслуживания клиентов и проведения финансовых операций.

60%
Сокращение времени обработки запросов
45%
Снижение операционных затрат
30%
Рост удовлетворенности клиентов

"Внедрение WhatsApp API позволило нам создать новый стандарт обслуживания клиентов в банковском секторе Казахстана."

— Руководитель цифровых каналов

Трансформация логистики

Логистическая компания автоматизировала отслеживание отправлений и коммуникацию с клиентами через WhatsApp Business API.

50%
Сокращение неудачных доставок
40%
Снижение количества звонков в службу поддержки
25%
Ускорение процесса доставки

"WhatsApp стал незаменимым инструментом для координации доставок и коммуникации с клиентами в режиме реального времени."

— Операционный директор

Трансформация здравоохранения

Сеть медицинских клиник внедрила WhatsApp Business API для записи на прием, напоминаний и консультаций.

65%
Сокращение пропущенных приемов
30%
Увеличение количества повторных визитов
20%
Рост эффективности работы персонала

"WhatsApp помог нам создать более персонализированный подход к пациентам и значительно улучшить их опыт взаимодействия с клиникой."

— Главный врач
05

Истории успеха

Kaspi Bank

"Внедрение WhatsApp Business API позволило нам сократить время обработки запросов клиентов на 60% и снизить нагрузку на колл-центр на 40%. Теперь клиенты могут получить консультацию, проверить баланс и совершить перевод прямо в привычном мессенджере."

Technodom

"WhatsApp стал нашим основным каналом коммуникации с клиентами. Мы автоматизировали обработку заказов, консультации по товарам и техническую поддержку. Это позволило увеличить конверсию на 35% и средний чек на 28%."

Chocofamily

"Благодаря WhatsApp Business API мы создали персонализированный опыт для наших клиентов. Автоматические уведомления о специальных предложениях и персональные рекомендации увеличили повторные покупки на 45%."

06

Часто задаваемые вопросы

Чем отличается WhatsApp Business API от обычного WhatsApp Business?

WhatsApp Business API предназначен для средних и крупных компаний и предоставляет расширенные возможности автоматизации, интеграции с CRM-системами и массовых рассылок. В отличие от обычного приложения WhatsApp Business, API-версия не требует физического устройства для работы и может обрабатывать тысячи сообщений одновременно.

Основные отличия:

  • Возможность интеграции с бизнес-системами
  • Поддержка нескольких операторов одновременно
  • Автоматизация процессов
  • Массовые рассылки
  • Расширенная аналитика

Как долго занимает процесс подключения WhatsApp Business API?

Процесс подключения обычно занимает от 1 до 3 недель и включает следующие этапы:

  1. Подача заявки и верификация бизнеса (3-5 дней)
  2. Настройка технической инфраструктуры (2-5 дней)
  3. Интеграция с вашими системами (3-7 дней)
  4. Тестирование и запуск (2-3 дня)

Мы берем на себя все технические аспекты и сопровождаем вас на каждом этапе подключения, минимизируя затраты вашего времени и ресурсов.

Какие ограничения есть у WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API имеет несколько ограничений, о которых важно знать:

  • Временное окно для ответа клиенту (24 часа) — после его истечения можно использовать только шаблоны сообщений
  • Шаблоны сообщений должны проходить модерацию Meta
  • Ограничения на частоту массовых рассылок, зависящие от качества взаимодействия с клиентами
  • Запрет на рассылку рекламных сообщений без явного согласия пользователя
  • Ограничения на некоторые типы контента (азартные игры, алкоголь и т.д.)

Мы поможем вам разработать стратегию коммуникации, которая соответствует всем правилам и политикам WhatsApp, максимизируя эффективность вашего взаимодействия с клиентами.

С какими CRM-системами интегрируется WhatsApp Business API?

WhatsApp Business API может быть интегрирован практически с любой CRM-системой. Мы предлагаем готовые интеграции с популярными в Казахстане системами:

  • Bitrix24
  • amoCRM
  • Salesforce
  • HubSpot
  • Microsoft Dynamics
  • SAP
  • Oracle
  • Zoho CRM

Кроме того, мы разрабатываем индивидуальные интеграции с внутренними системами компаний через API или веб-хуки. Наша команда имеет опыт интеграции с более чем 30 различными бизнес-системами.

Какова стоимость внедрения и использования WhatsApp Business API?

Стоимость внедрения и использования WhatsApp Business API зависит от нескольких факторов:

  • Объем сообщений (входящих и исходящих)
  • Необходимые интеграции с вашими системами
  • Сложность автоматизации и сценариев
  • Требования к аналитике и отчетности

Мы предлагаем гибкие тарифные планы, адаптированные под потребности бизнеса разного масштаба. Базовый пакет начинается от 150 000 тенге в месяц и включает подключение, базовую автоматизацию и техническую поддержку.

Для получения детального коммерческого предложения, учитывающего специфику вашего бизнеса, свяжитесь с нами для консультации.

07

Свяжитесь с нами

Адрес

г. Алматы, пр. Аль-Фараби 77/7, БЦ "Есентай Тауэр", офис 11А

Телефон

+7 (727) 339-77-00

+7 (701) 555-77-00

Email

info@whatsapp-business.kz

Социальные сети

Получите консультацию

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

08

Будущее коммуникаций

WhatsApp Business API — это только начало революции в бизнес-коммуникациях.

Мы постоянно следим за новыми возможностями и трендами, чтобы предлагать нашим клиентам самые передовые решения. Вот некоторые направления, которые мы активно развиваем:

Искусственный интеллект

Интеграция ИИ для анализа сообщений, предсказания потребностей клиентов и автоматизации сложных сценариев взаимодействия.

Омниканальность

Объединение WhatsApp с другими каналами коммуникации (Telegram, Instagram, email) в единую платформу для бесшовного взаимодействия с клиентами.

Предиктивная аналитика

Использование больших данных для прогнозирования поведения клиентов и оптимизации коммуникационных стратегий в реальном времени.

Расширенная реальность

Интеграция AR-технологий для создания иммерсивного опыта взаимодействия с продуктами и услугами прямо в WhatsApp.

Станьте частью будущего бизнес-коммуникаций уже сегодня!

Начать трансформацию
09

Начните трансформацию сейчас

1

Консультация

Бесплатная консультация с нашими экспертами для анализа потребностей вашего бизнеса

2

Стратегия

Разработка индивидуальной стратегии внедрения WhatsApp Business API

3

Внедрение

Быстрое и безболезненное внедрение решения с минимальным участием с вашей стороны

4

Результат

Измеримые результаты и постоянная оптимизация для достижения максимальной эффективности

Готовы начать?

Получите бесплатную консультацию и демонстрацию возможностей WhatsApp Business API для вашего бизнеса

Получить консультацию